华侨大学旅游学院导师：林美珍

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个人简介：    

林美珍，副教授，女，福建漳平人，   管理学 博士。    

一、工作学习经历    

1．学习经历    

2006年9月-2009年12月，中山大学旅游管理专业学习，获博士学位  

2001年9月-2004年7月， 华侨大学旅游管理专业学习，获硕士学位  

1997年9月-2001年7月， 华侨大学旅游经济管理专业学习，获学士学位  

2．工作经历    

2004年7月～今 华侨大学旅游学院教师  

二、社会学术兼职    

福建省星级饭店评定检查员  

三、主要研究方向    

1.服务营销与服务管理  

2.领导理论、授权理论与工作压力理论  

四、讲授过的主要课程    

1.硕士生课程：服务营销  

2.本科生课程：（1）服务管理       （2）市场营销  

              （3）管理学基础     （4）前厅与客房管理  

              （5）旅游营养学  

3.高职生课程：（1）管理学概论     （2）饭店营销实务  

              （3）前厅服务管理   （4）客房服务管理  

              （5）团队合作与沟通  

五、主要科研成果    

1.出版的主要论著    

（1）专著《支持型领导与授权氛围对旅游企业员工角色压力和工作绩效的影响》（第一作者），中山大学出版社，2010年出版（75万字）  

（2）专著《文物古迹的保护与旅游开发》（第四作者），旅游教育出版社，2007年出版    

（3）编著《饭店前厅运作与管理》（第一作者），中国财政经济出版社，2005年出版    

2.发表的主要论文    

（近5年来本人独立撰写或第一作者论文）  

（1）《授权氛围、心理受权氛围与员工的心理受权》，科研管理，2013年第8期发表  

（2）《内部服务质量理论及其对服务性企业管理实践的启示》，企业活力，2012年第5期  

（3）《2011-2012福建省旅游安全形势分析与展望》，中国旅游安全蓝皮书2012.北京：社会科学文献出版社，2012年5月 

（4）《组织氛围对员工情感性归属感的影响》，北京第二外国语学院学报，2011年第11期  

（5）《支持型领导行为研究述评》，科学与管理，2011年第11期  

（6）《“高位就业”视角下高等院校旅游专业实习生管理》，科教文汇，2011年第11期  

（7）《“文化澳门”旅游形象的塑造与推广》，未来与发展，2011年第8期  

（8）《企业内部博客——员工参与服务质量管理的重要平台》，科技与产业，2011年第7期  

（9）《资源保护理论及其对企业管理实践的启示》，齐齐哈尔大学学报，2011年第3期  

（10）《服务性企业的服务创新问题研究——以新加坡航空公司为例》，中国人力资源开发，2011年第2期  

（11）《支持型领导与授权氛围对旅游企业员工服务质量的影响》，旅游学刊，2011年第1期（人大复印资料《旅游管理》2011年第4期全文转载）  

（12）《员工角色压力理论及其对旅游企业管理实践的启示》，科学与管理，2010年第6期（人大复印资料《旅游管理》2011年第6期全文转载）  

（13）《旅游企业的员工服务行为评估氛围对员工服务质量的影响》，北京第二外国语学院学报，2010年第11期  

（14）《服务企业员工服务行为评估》，中国人力资源开发，2010年第4期  

（15）《团队凝聚力研究述评》，科学与管理，2010年第1期  

（16）《变革型领导行为、授权氛围、团队心理受权对员工心理受权的影响》，现代管理科学，2007年第12期  

（17）《企业管理措施对员工角色压力的影响》，现代管理科学，2007年第8期  

3.主持的主要课题（纵向课题）    

（1）服务性企业员工主人翁行为的影响因素与作用研究（项目编号：11YJC630116），教育部人文社科研究项目（青年基金项目），2011.9-2014.12。（在研）    

（2）支持型领导对高校教师良性工作压力的影响（项目编号：FJQI10-099）福建省教育科学“十一五”规划2010年度项目，2010.7-2011.7。（已结题）  

（3）泉州酒店业员工工作压力问题研究（项目编号：2010B-QZ04），泉州市社会科学研究2010年规划课题，2010.7-2011.7。（已结题）  

4.参与的主要课题    

（1）服务性企业公仆型领导者的培养机制研究：基于领导者发展的视角（项目编号：71202081），国家自然科学研究项目（青年基金项目），2013.1-2015.12。（主持人：凌茜，本人为第二参与者）    

（2）正面领导理论及其在服务性企业中的应用（项目编号：10YJC630140），教育部人文社会科学研究项目（青年基金项目），2010.9-2013.12。（主持人：凌茜，本人为第一参与者）  

（3）实验旅游:旅游研究的新领域（项目编号：12SKGC-QT18），2012年度华侨大学哲学社会科学青年学者成长工程项目（主持人：汪京强，本人为第一参与者）  

（4）不同社会交换关系中承诺形成过程的整合机制研究（70871123），国家自然科学研究项目（一般项目），2008.1-2010.12。（主持人：刘小平，本人为第六参与者）  

六、获奖与荣誉    

荣获2007-2008年度“中山大学优秀研究生”荣誉称号  

七、联系方式    

地址：福建省泉州市丰泽区城华北路269号华侨大学旅游学院  

邮编：362021

邮箱：linmeizhen603@yahoo.com.cn

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