桔子新传考研 | 组织传播及其功能

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  上期桔子说书介绍了组织传播的定义，今天的内容聚焦于其功能。组织所从事的信息传播活动，包括两个方面，一是组织内传播，二是组织外传播。这两个方面都是组织生存和发展必不可少的保障。

  《传播学教程》中对组织传播的总功能做了一个概括，就是通过信息传递将组织的各个部分联结成一个有机整体，以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。它既是保障组织内步正常运行的信息纽带，也是组织作为一个整体与外部环境保持互动的信息桥梁。

  从传播学的角度而言，组织本身就是一个信息系统，因为组织的任何活动都与一定的信息活动相联系，具体来说，组织的功能可以分为以下几个方面：

  其一，内部协调。

  组织中的各部门、各岗位都由一定的信息渠道相连接，每个部门和岗位同时都执行着一定信息处理职能，是组织传播的一个环节。这些环节通过信息的传达和反馈相互衔接，使各部门和岗位成为各司其职，又在统一目标下协同作业的整体。

  其二，指挥管理。

  组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理。在一个组织中，从具体任务指令的厦大、实施、监督、检查、总结，到组织活动规章知足的贯彻和日常管理，都体现为一定的信息活动，都是在一定的信息互动的机制下进行的。

  其三，决策应变。

  组织是一个永远处于运动和变化之中的有机体，它不断面临组织内部和外部出现的新情况，新问题。适应新情况、解决新问题的过程就是决策应变的过程。这个过程本身就是建立在信息的收集、整理、分析、判断的基础之上的。

  其四，达成共识。

  一个组织要保持高度的凝聚力和战斗力，必须围绕一系列重要问题，比如组织目标和宗旨、组织规划、组织方针和政策等，在组织成员中达成普遍的共识。

  共识的形成本身就是一个组织内的传播互动过程，必然伴随着围绕特定问题的信息传达、解释、讨论等各种形式的传播活动。

  综上所述，传播是组织的一个基本属性，组织的任何活动都伴随着信息传播，以至于我们很难说出一种与传播无关的组织活动。考察组织传播，也就是考察组织本身。

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