桔子新传考研 | 群体压力与趋同心理

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  群体传播中，不见得都是“一对一”式的双向传播，往往是“一对多”或“少数对多数”的传播方式。在这种情境下，无论是传播者，还是受传者，都会感受到某种群体压力。所谓群体压力，即群体中的多数意见对成员中的个人或者群体中的少数意见成员产生的压力。在面临压力的情况下，少数意见成员一般会采取服从的态度。

  一、群体压力分为两种，包括信息压力和规范压力两种。

  1. 信息压力是由两个信息的不对称造成的，个人会接触到两种信息，个人的信息、社会的信息。个人信息来自于个人的亲身体验，社会信息则是通过他人，或者媒体获取的信息。一个孩子如果手碰了烧热的炉子，知道了手因此会被灼伤。人们称这种信息为“个人的信息”，因为这来自于“尝试错误”的学习。一般说来，个人信息是来自环境中直接获得的物理现实。人们的第二种信息来源不是根据物理现实或个人的体验，而是来自于社会现实，这种信息被称为“社会的信息”，因为它是由其他人或其他群体提供的。社会信息也有可能涉及有关物理现实的知识。例如，因为父母告诉了他，所以孩子知道了炉子是热的，不能碰；长大后，懂得了世界并非由绝对物理现实构成的。如，人们会提出许多问题，上帝存在吗？什么是信仰和价值观？什么是美等等。这些问题涉及社会现实，因为人们必须依赖于他人或群体提供答案。

  费斯廷格和凯利指出，当人们依赖于他人获得社会信息时，他人就获得一种权力，来影响人们的行动或态度。这些他人对人们具有信息性压力，因为人们需要他们提供信息，所以人们才会服从他们。所以我们说大众传播媒介具有极强的社会控制力量。

  2. 如前文所介绍，群体规范指的是群体所确立的行为标准，群体的每个成员都必须遵守这些行为标准。但群体规范不是规定成员的一举一动，而是规范行为可以被接受和容忍的范围，群体规范可能是明文规定的，但大部分规范是约定俗成的、非正式的。所以，群体除了具有信息性影响力外，群体还能够利用“规范性社会压力”来说服个体从众。规范性社会压力指的是“服从其他人积极期望的一种影响力”。处在某个群体中的个人，想继续成为这个群体的一部分，都会了解如果被该群体拒绝所激起的那种焦虑，这不是没有根据的害怕，这种拒绝是令人痛苦和烦恼的。群体可以用拒绝或否定的强化来惩罚不愿从众的人。

  二、“中坚群体”

  但是，并非所有的群体压力都会产生屈从行为，群体中少数意见的“中坚群体”的作用也是不可忽视的，当这些中坚人物表现出意志的坚定性，主张的一贯性和态度表明的强烈性之际，可以对多数派产生有力的影响，甚至可以改变已有的群体合意，产生新的合意。这说明在群体传播中，还有另一种不同于群体压力和趋同心理的合意形成机制。

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